Informativa sulla Privacy

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è VisitaMe S.R.L., con sede legale in Via Paganino 4/C, 19038 Sarzana (SP), C.F. 06641450587, P. IVA 01588801009, e-mail: info@visitame.it, sito web: visitame.it (di seguito "Società" o "Titolare").

2. Tipologie di dati trattati

La Società tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, codice fiscale, P.IVA);
• Dati professionali (iscrizione all'Ordine, specializzazione, titoli di studio, numero di polizza assicurativa);
• Dati relativi all'utilizzo dell'App (ID utente, disponibilità, prenotazioni, recensioni);
• Dati di pagamento, limitatamente alle transazioni gestite dai circuiti di pagamento elettronico (la Società non conserva i dati della carta di credito);
• Dati tecnici derivanti dall'uso dell'applicazione (indirizzo IP, log di accesso, identificatori univoci del dispositivo);
• Dati sensibili (sanitari) eventualmente comunicati dall'Utente al Professionista durante la prestazione medica, che saranno trattati esclusivamente dal Professionista come autonomo titolare del trattamento.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

1. Erogazione dei servizi offerti dalla piattaforma VisitaMe, ossia messa in contatto tra utenti e professionisti sanitari;
2. Gestione amministrativa e contrattuale del rapporto con Professionisti e Clienti;
3. Assistenza tecnica e comunicazioni di servizio;
4. Adempimento di obblighi legali e fiscali;
5. Tutela dei diritti del Titolare (es. gestione di contenziosi);
6. Marketing e comunicazioni promozionali, previo consenso espresso dell'interessato;
7. Miglioramento dei servizi e analisi statistiche su base aggregata e anonima.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su:

• l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR);
• l'adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR);
• il consenso espresso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR);
• il legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati è effettuato mediante strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e sicurezza previsti dal GDPR.
Sono adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione dei dati.

6. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• Professionisti sanitari registrati sulla piattaforma (limitatamente ai dati necessari alla prestazione);
• Società di servizi informatici e hosting (in qualità di Responsabili esterni del trattamento);
• Enti pubblici e autorità competenti, se richiesto per obbligo di legge;
• Compagnie assicurative, nei limiti strettamente necessari alla gestione delle coperture professionali.

I dati non saranno oggetto di diffusione pubblica.

7. Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità per le quali sono stati raccolti e comunque:

• per la durata del rapporto contrattuale;
• per un periodo successivo di 10 anni, ai fini fiscali e legali;
• i dati relativi all'uso dell'app saranno cancellati dopo 24 mesi dall'ultimo accesso.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può in ogni momento esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati;
• diritto di limitazione e opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Le richieste possono essere inviate a info@visitame.it.

9. Trasferimento dei dati all'estero

I dati personali non vengono trasferiti verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Eventuali servizi cloud saranno garantiti da provider conformi al GDPR.

10. Aggiornamenti

La presente informativa potrà essere aggiornata in ogni momento. L'ultima versione è sempre disponibile sul sito https://visitame.it/privacy-policy o all'interno dell'app.